Giới thiệu chung
Chào mừng Quý khách hàng đã truy cập và sử dụng hệ thống đặt sân trực tuyến của Sân Bóng Bình Minh 2 thông qua website sanbongbinhminh2.com.
Việc Quý khách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website này đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dịch vụ được nêu dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Sân Bóng Bình Minh 2 cam kết cung cấp dịch vụ minh bạch, rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Định nghĩa các thuật ngữ
Trong phạm vi Điều khoản dịch vụ này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
“Dịch vụ” là toàn bộ các dịch vụ do Sân Bóng Bình Minh 2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cho thuê sân cỏ nhân tạo, cung cấp nước uống, tổ chức sự kiện thể thao, giải đấu giao hữu và các tiện ích đi kèm.
“Người dùng” hoặc “Khách hàng” là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website sanbongbinhminh2.com, thực hiện đặt sân, sử dụng sân bóng hoặc các dịch vụ liên quan do Sân Bóng Bình Minh 2 cung cấp.
Quy định về tài khoản và đặt sân
Khách hàng sử dụng dịch vụ đặt sân phải đủ từ 18 tuổi trở lên hoặc có người đại diện hợp pháp chịu trách nhiệm trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.
Quy trình đặt sân bao gồm các bước cơ bản: lựa chọn ngày giờ thi đấu, loại sân phù hợp, cung cấp thông tin liên hệ và xác nhận đặt sân theo hướng dẫn trên website hoặc qua kênh liên hệ chính thức của Sân Bóng Bình Minh 2.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đặc biệt là số điện thoại và email (nếu có), nhằm đảm bảo việc xác nhận lịch đặt sân, thông báo thay đổi hoặc các vấn đề phát sinh được thực hiện kịp thời. Sân Bóng Bình Minh 2 không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin liên hệ không chính xác dẫn đến gián đoạn dịch vụ.
Chính sách thanh toán và giá cả
Giá thuê sân và các dịch vụ đi kèm được niêm yết công khai, minh bạch tại website hoặc thông báo trực tiếp khi khách hàng liên hệ đặt sân. Mức giá có thể thay đổi tùy theo khung giờ, ngày trong tuần hoặc thời điểm cao điểm, thấp điểm.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thanh toán tiền mặt trực tiếp tại sân theo thỏa thuận.
Đối với các khung giờ cao điểm hoặc lịch đặt trước nhiều ngày, Sân Bóng Bình Minh 2 có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị dịch vụ, thông thường từ 30% đến 50%. Việc đặt cọc nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đặt sân.
Chính sách hủy lịch và hoàn tiền
Khách hàng có nhu cầu hủy lịch đặt sân cần thông báo trước theo thời hạn quy định. Thông thường, việc hủy lịch phải được báo trước tối thiểu 24 giờ so với thời gian thi đấu để được xem xét hoàn trả tiền cọc.
Trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu nghiêm trọng, mưa bão lớn hoặc sự cố kỹ thuật từ phía Sân Bóng Bình Minh 2 khiến sân không thể hoạt động, hai bên sẽ thỏa thuận phương án dời lịch phù hợp hoặc hoàn trả tiền cọc theo chính sách hiện hành.
Thời gian hoàn tiền (nếu áp dụng) sẽ được thực hiện trong vòng từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu.
Quy định sử dụng sân bóng
Khách hàng khi sử dụng sân cần tuân thủ nội quy chung nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng mặt sân. Người chơi phải sử dụng giày thể thao phù hợp với sân cỏ nhân tạo, không sử dụng giày đinh sắt hoặc các loại giày gây hư hại mặt cỏ.
Nghiêm cấm các hành vi gây mất trật tự, xô xát, sử dụng chất cấm, rượu bia quá mức hoặc mang theo các vật dụng nguy hiểm, vật liệu dễ cháy nổ vào khu vực sân bóng.
Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, không xả rác bừa bãi, bảo vệ cơ sở vật chất và tuân theo hướng dẫn của nhân viên sân bóng.
Giới hạn trách nhiệm
Sân Bóng Bình Minh 2 không chịu trách nhiệm đối với các chấn thương phát sinh trong quá trình thi đấu do yếu tố cá nhân, va chạm giữa người chơi hoặc các rủi ro thể thao ngoài ý muốn. Khách hàng được khuyến nghị tự đánh giá tình trạng sức khỏe trước khi tham gia thi đấu.
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân, xe cộ và các vật dụng có giá trị. Sân Bóng Bình Minh 2 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát, thất lạc tài sản trong khuôn viên sân nếu không có lỗi trực tiếp từ phía đơn vị quản lý.